Como Descongelar Conta Venmo

Sua conta Venmo está congelada repentinamente e você precisa resolver esse problema o mais rápido possível? Leia este guia para saber como descongelar a conta Venmo!



Dica profissional: Se você está frequentemente tendo problemas com qualquer transação ou pagamento relacionado ao Venmo, você sempre pode Excluir conta Venmo e entre em outro aplicativo financeiro, se quiser!

1. Conta Venmo congelada devido a atividade suspeita

Gerenciar dinheiro nunca é fácil.

É por isso que a Venmo é bastante clara em relação à sua Política de Privacidade : qualquer tipo de atividade suspeita na conta causar imediatamente o congelamento de uma conta Venmo.



Isso inclui fazer login de um computador ou local diferente , ou digitando repetidamente um PIN de login incorreto.

Venmo enviará um e-mail mencionando que agora você tem uma conta Venmo congelada, e a melhor maneira de descongelá-la é por entrar em contato com a equipe de suporte o mais rápido possível.

Dica profissional: Certifique-se de que você não exclua seu histórico de transações do Venmo caso haja algum pagamento que você ache suspeito e deve ser reportado à equipe da Venmo.

2. Fundos insuficientes em sua conta Venmo

É possível que você esteja tendo uma conta Venmo congelada por não ter dinheiro suficiente nela.

A plataforma pode reverter certos pagamentos se houver fundos insuficientes em sua conta Venmo.

Na verdade, este é o motivo mais comum para uma conta Venmo congelada.

No entanto, lembre-se de que o Venmo exige que as informações da sua conta sejam verificadas adequadamente antes de começar a pagar por qualquer tipo de serviço.

Assim, se você não puder fazer um pagamento ou qualquer outra transação, estará sem dinheiro em seu cartão de crédito ou débito vinculado.

3. Quebrando o Contrato do Usuário

Realizar atividades restritas pode parecer uma área cinzenta para alguns.

Contrato de usuário da Venmo afirma claramente que, para proteger seus usuários , eles congelarão sua conta Venmo no momento em que perceberem uma violação do contrato em todas as contas.

Isso geralmente não está relacionado a um pagamento ou transferência, portanto, a única maneira de corrigir o fato de sua conta ter sido congelada devido a isso é entrar em contato com a equipe de suporte.

Posso evitar ter contas Venmo congeladas?

Com base nessas informações, há três conselhos fundamentais a serem seguidos, para que você evite enfrentar esse problema novamente:

  • Não fique sem fundos: se você sabe que não tem dinheiro suficiente em sua conta bancária ou que seu cartão de crédito atingiu o limite, tente resolver isso o mais rápido possível;
  • Não compartilhe os detalhes da sua conta com outras pessoas: não dê a outras pessoas acesso à sua conta Venmo por qualquer meio, pois isso viola o Contrato do Usuário;
  • Faça login usando dispositivos pessoais: observe que o login de dispositivos usados ​​com pouca frequência pode ser a principal causa de sua conta congelada.

Como Descongelar Sua Conta Venmo

Vamos descongelar sua conta!

Há algumas coisas que você pode tentar para descongelar sua conta imediatamente.

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Método 1: Transferir fundos da sua conta bancária para o seu Venmo

A Venmo também pode congelar sua conta se você exceder o número de transferências ACH permitidas.

De qualquer forma, todos os pagamentos faturados enquanto sua conta estava sem dinheiro será deduzido do valor que você deve depois de adicionar fundos a ele.

Etapa 1: verifique se sua conta está devidamente verificada

Você não pode adicionar fundos à sua conta se ela não for verificada corretamente. Como você deve saber, não é fundamental adicionar dinheiro, pois você pode usar o Venmo com seu cartão ou fundos do Venmo.

Dica profissional: Se você está lutando para Adicionar dinheiro ao Venmo , em seguida, leia a postagem do blog que escrevemos sobre esse tópico, onde explicamos a você esse processo em etapas fáceis.

Etapa 2: transfira fundos suficientes para o seu cartão de débito Venmo

Faça login na sua conta a partir de um navegador da Web e selecione o 'Adicionar fundos' opção no canto superior esquerdo.

Uma janela pop-up aparecerá na tela.

Neste menu, você terá a opção de transferir fundos diretamente de sua conta bancária.

Dito isto, lembre-se de que as transferências bancárias levarão entre 3 a 5 dias úteis , e pode demorar mais se houver alguns feriados importantes durante a semana.

Depois de alguns dias, verifique no menu se isso funcionou para descongelar sua conta.

Então novamente, siga as etapas em nosso guia dedicado a esse assunto para que você possa fazê-lo com mais eficiência.

Se isso não funcionar, então siga em frente.

Método 2: entre em contato com a equipe de suporte da Venmo

Para entrar em contato com a equipe de suporte da Venmo, você precisa seguir as próximas etapas.

Etapa 1: responda ao e-mail que eles enviaram dizendo que sua conta Venmo está congelada

No momento em que sua conta ficar limitada, a Venmo entrará em contato com você por e-mail informando qual foi o problema.

Toque no botão de resposta e explique seu caso para eles.

Da mesma forma, você pode tocar no ícone do menu no aplicativo e selecionar o Opção “Obter ajuda” .

Isso o levará a uma tela onde você precisa tocar em Contate-nos , que é a opção do meio.

Aqui você também pode explicar seu caso, mas observe que é fundamental entender previamente os motivos do “congelamento”.

Etapa 2: como alternativa, ligue ou converse com a equipe de suporte

Venmo também oferece um 'Converse conosco' opção que você pode acessar clicando aqui .

Finalmente, se você precisa que seu problema seja resolvido com um operador ao vivo , você pode ligue para Venmo sempre que quiser.

Então novamente, é fundamental explicar o seu caso o mais detalhado possível .

Caso contrário, sua conta permanecerá congelada por mais tempo do que o esperado.

Além de descongelar, você pode lidar com situações em que deseja desbloquear alguém no Venmo .

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Perguntas frequentes sobre descongelamento da conta Venmo

Quanto tempo leva para o Venmo descongelar sua conta?

Sua conta permanecerá congelada até que você decida agir .

Depois de seguir as etapas deste guia, a equipe do Venmo descongele sua conta em 2 ou 3 dias úteis .

Este artigo faz parte Guia de como usar o Venmo onde você pode aprender tudo sobre o aplicativo Venmo e seus recursos.

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