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O TikTok se tornou uma das maiores plataformas para se conectar com pessoas e compartilhar experiências com outros usuários.
Mas, como você pode imaginar, esta empresa não é perfeita. Há problemas comuns que podem afetar seu perfil do TikTok sem motivo aparente.
Nesse caso, enviando um relatório com informações sobre seu problema específico é a melhor maneira de resolver o problema.
Mas, como você envia esses relatórios? Se você não sabe como proceder, leia este guia para obter informações precisas sobre os seguintes tópicos:
- Como entrar em contato com o suporte do TikTok por diferentes meios;
- Melhores maneiras de resolver problemas que suas contas do TikTok podem ter;
- Como fazer uma pergunta rapidamente à equipe de suporte.
Motivos para entrar em contato com o TikTok
O TikTok, assim como outras empresas de mídia social, deseja oferecer a seus usuários e clientes uma ótima experiência de vídeo e social em seu site.
No entanto, isso nem sempre pode ser alcançado. Alguns TikTokers relataram interrupções na plataforma (confira o link), mas eles foram resolvidos rapidamente pelo TikTok.
É por isso que o TikTok implementou uma página específica ( Centro de ajuda ) com informações úteis para os usuários identificar rapidamente o status de alguns problemas , como:
- Uma conta foi banida , o que pode acontecer por vários motivos;
- O aplicativo trava continuamente , que é um problema principalmente relacionado ao seu dispositivo;
- Problemas com o TikTok contagem de seguidores ;
- Problemas ao acessar a aplicação em algumas plataformas específicas.
Como entrar em contato com o TikTok facilmente
Felizmente, entrar em contato com a equipe do TikTok é muito fácil.
No entanto, recomendamos que você identifique o problema antes de enviar relatórios. Sua conta foi banida? Você tem problemas para acessar o site ou o aplicativo?
Você precisa compartilhe esta informação no relatório para que o problema possa ser resolvido de forma rápida e eficiente.
Entre em contato com o TikTok no aplicativo móvel
Todos concordamos que usar o aplicativo TikTok é muito melhor do que navegar no site da área de trabalho, certo?
Bem, se você tiver um problema e precisar enviar um relatório, basta seguir estes passos rápidos.
Etapa 1: encontre a opção 'Informar um problema'
Você precisa tocar nos três pontos que aparecem no seu perfil. Em seguida, role para baixo e encontre a seguinte opção:
Muitos problemas comuns aparecerão na tela. Se você encontrar a solução para o problema relatado, bom para você! Se não, toque aqui:
Passo 2: Envie uma mensagem para o TikTok
Se você não encontrou uma solução em sua conta, toque nesta opção:
Você precisará descrever o problema. Edite o texto o máximo que puder para torná-lo compreensível.
Depois de terminar, basta enviar o relatório na página que aparece:
Entre em contato com o TikTok por e-mail
Existem muitos principais e-mails do TikTok que você pode escrever para:
- global: [e-mail protegido]
- NÓS: [e-mail protegido]
- Canadá: [e-mail protegido]
- Europa: [e-mail protegido]
- Índia: [e-mail protegido]
- Japão: [e-mail protegido]
Você pode enviar os relatórios por e-mail, mas eles podem demorar um pouco para responder.
Etapa 1: escreva o e-mail
Explique rapidamente o que aconteceu com sua conta. Lembre-se disso empresas como o TikTok recebem milhares de e-mails todos os dias, então certifique-se de elaborar sua pergunta ou pergunta com clareza.
Etapa 2: aguarde um acompanhamento
Enviar um e-mail para o TikTok pode ser um processo lento, mas se você concordar em esperar um pouco, precisará ter um pouco de paciência.
Costumam priorizar os contatos feitos por Influenciadores do TikTok . Antes tarde do que nunca!
Entre em contato com o suporte no site do TikTok
Esta pode ser a melhor opção disponível. Acesse a página do TikTok e encontre o Formulário de Feedback ou apenas Clique aqui .
Passo 1: Preencha o formulário TikTok
O preenchimento do formulário é muito fácil. Colocar o nome de usuário da sua conta é opcional, mas recomendamos que você faça isso.
Etapa 2: compartilhe sua pergunta e aguarde uma resposta
Com um pouco de sorte, você receberá uma resposta em breve. Lembre-se de que você pode anexar arquivos que explicam o problema que está tendo com a plataforma.
É assim que você entra em contato com a equipe de suporte desta plataforma de vídeo! Esperamos que este guia tenha sido útil para você - para acessar mais conteúdo, continue verificando GrowFollowing.
| Website oficial | https://tiktok.com |
| E-mail (global) | [e-mail protegido] |
| Envia-nos um email) | [e-mail protegido] |
| E-mail (Europa) | [e-mail protegido] |
| E-mail (Japão) | [e-mail protegido] |
| E-mail (Taiwan) | [e-mail protegido] |
| Telefone | N / D |
| Centro de ajuda | support.tiktok.com |
| @tiktok | |
| @tiktok |
Perguntas frequentes de suporte do TikTok
É possível chamar o TikTok?
Não. Não há números oficiais para receber ajuda do TikTok ligando.
Qual é a maneira mais rápida de entrar em contato com o TikTok?
A melhor maneira de entrar em contato com o TikTok é por usando o formulário de contato do site. De qualquer forma, todos os métodos explicados aqui devem ajudá-lo a resolver todos os seus problemas.