Por que o Spotify não está funcionando e como corrigi-lo

Imagine isso: depois de um longo dia de trabalho, você faz login no Spotify e seleciona sua playlist favorita do Spotify para ouvir enquanto volta para casa.

Há apenas uma questão… O aplicativo Spotify está travando e não está tocando nenhuma música!

Mas não tenha medo! Quase todo problema tem solução.

E você acabou de chegar ao melhor guia de solução de problemas do Spotify.

Aprender:

• Por que é Spotify não está funcionando?
• Quais são os problemas mais comuns com o Spotify?
• Como consertar o Spotify se não estiver funcionando?

Por que o Spotify não está funcionando?

Os aplicativos do consumidor falham o tempo todo, eles não são perfeitos! E o aplicativo de música Spotify não é exceção.

O aplicativo pode não estar funcionando por vários motivos, incluindo, entre outros:

• Arquivos locais corrompidos
• Problemas com um sistema operacional como Windows ou Android
• Uma conexão de internet ruim
• Interrupções locais e em toda a plataforma

Existem também aplicativos como o Facebook ou Discord que se conecta ao Spotify para jogar músicas diferentes.

Se eles não foram configurados corretamente, essas conexões causarão problemas.

A boa notícia é que há uma solução rápida para a maioria desses problemas.

Mas a primeira coisa que você precisa fazer é verifique se o problema é local ou se é global.

Como saber se há uma possível interrupção do Spotify?

As interrupções do Spotify são causadas pela infraestrutura de rede subjacente e pode afetar milhões de usuários em todo o mundo.

Para verificar se é esse o caso, você pode usar aplicativos de terceiros.

O mais popular é Downdetector .

Sites de terceiros como o Downdetector monitoram constantemente os relatórios dos usuários do Spotify e verificam o status dos servidores.

Se o Spotify parecer estar inativo, desculpe, não há muito que você possa fazer sobre isso.

Grandes interrupções geralmente são corrigidas em poucas horas, portanto, seja paciente!

Mas se não for o caso, então existem várias correções para tentar para que você possa ouvir música novamente!

Quais são os problemas mais comuns com o Spotify?

Entender o problema com sua conta do Spotify é o primeiro passo que você precisa dar para encontrar uma solução adequada.

Aqui estão os problemas mais comuns que os usuários enfrentam com o aplicativo Spotify:

• Não há som.
• A música pára em momentos aleatórios durante a audição.
• As listas de reprodução não estão carregando.
• Você não pode baixar músicas.
• Você não pode acessar mixagens diárias.
• O aplicativo “excluiu acidentalmente” uma de suas playlists.

Se você tiver algum desses problemas, você pode ser capaz de corrigir o problema por conta própria.

Como corrigir os problemas do aplicativo Spotify se não estiver funcionando?

Recomendamos que você tente todas essas correções em ordem.

Como eles vão do mais fácil ao mais difícil de fazer.

Sem mais delongas, aqui estão seis soluções para corrigir seu aplicativo Spotify.

Correção 1: Feche e reabra o aplicativo

Basta fechar e abrir o aplicativo.

Às vezes, as soluções mais simples são as que funcionam melhor.

Correção 2: verifique se o aplicativo está atualizado

Tente atualizar o aplicativo no seu dispositivo Android ou Apple.

Para isso, basta acessar a página da loja Spotify.

• Passo 1 : abra a Google Play Store em seu dispositivo Android ou a App Store em um iPhone.
• Passo 2 : na barra de pesquisa, procure Spotify para ver se há uma atualização.
• Etapa 3: Se houver, instale-o e reinicie o aplicativo para que esteja atualizado.

Faça login na sua conta para ver se tudo foi corrigido.

Os aplicativos nem sempre são atualizados por conta própria.

Você pode alterá-los para atualização automática no menu de configurações do seu dispositivo (seja Android ou iPhone).

Correção 3: limpe o cache do aplicativo ou o cache do navegador para o site do Spotify

Isso funciona para todas as versões do aplicativo:

• Passo 1 : Abra o Spotify
• Passo 2 : Toque em Configurações (ícone de engrenagem).
• etapa 3 : role para baixo até ver “Armazenamento”, toque na opção.
• Passo 4: Clique em limpar cache.

Quando você exclui seus dados claros assim, os aplicativos fazem uma “reinicialização suave”.

Você também pode limpar os dados de cache da versão do site.

No entanto, cada navegador de internet tem sua maneira de excluir o cache.

Contanto que você encontre a tela de configurações no navegador, poderá fazê-lo.

Correção 4: reinicie seu dispositivo

Se você ainda estiver com problemas, pode haver um problema com seu telefone ou computador.

Para reiniciar o computador ou telefone, basta tocar no botão liga / desliga do dispositivo.

Correção 5: verifique sua conexão com a Internet

Talvez você esteja simplesmente offline, mas novamente…Como você está lendo este artigo?

Brincadeiras à parte, tente reiniciar seu modem e se isso não funcionar, entre em contato com seus provedores de serviços de Internet.

Correção 6: entre em contato com o suporte do Spotify

Se tudo mais falhar, você sempre pode entrar em contato com a equipe de suporte.

Pode ser a única maneira que resta para corrigir o problema.

Você pode entrar em contato com a equipe de suporte do Spotify através de sua conta no Twitter em @SpotifyCares .

Se você não tem Twitter, você pode contatá-los através do site deles.

Aqui está o link para enviar um relatório do problema.

Certifique-se de enviar a eles qualquer código de erro para que a plataforma identifique o problema mais rapidamente.

Observação: Se o problema não foi resolvido, será uma boa ideia cancele seu Spotify Premium inscrição.

Você não precisa pagar por um serviço de música que não funciona.

Perguntas frequentes sobre o Spotify não funciona

Por que o Spotify simplesmente para de funcionar?

Pode ser devido a problemas com o Windows, seu navegador ou sua conexão.

É difícil saber por que seu aplicativo Spotify pode não estar funcionando.

No entanto, você pode tentar várias soluções como as listadas acima para corrigir o problema.

Por que o Spotify não está funcionando no iPhone?

Os usuários do iPhone podem ter problemas com o Spotify devido a uma conexão de internet ruim ou devido a dados corrompidos.

Muitas coisas causam problemas, mas excluir os dados de cache das configurações do Spotify corrigirá a maioria desses problemas.